นโยบายความเป็นส่วนตัว ezc4 Casino — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ezc4 ("บริษัท") เพื่ออธิบายการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ezc4.org ("ท่าน") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การติดต่อผ่านอีเมล LINE และช่องทางบริการลูกค้าอื่นๆ การใช้บริการของ ezc4 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากท่านไม่ยินยอมให้เราเก็บหรือใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการ ezc4 และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

ezc4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ezc4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการ — ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ความปลอดภัย — ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ติดต่อสื่อสารกับสมาชิก
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• การตลาด — ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย — ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ตรวจสอบอายุ ติดตามพฤติกรรมการเล่น และสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ

ezc4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า — ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลผูกพัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนและป้องกันการทุจริต

ezc4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) — ใช้สำหรับล็อกอิน เซสชัน และการทำงานพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics) — ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง สามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของบริการไม่ทำงาน

ezc4 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการนำไปใช้ในทางที่ผิด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ezc4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหลักมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดอายุบัญชี บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
• ประวัติธุรกรรม — 5 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษี
• ข้อมูลการใช้งาน — 2 ปีนับจากวันที่บันทึก
• บันทึกการติดต่อ — 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อท่านร้องขอลบข้อมูล (ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต) ezc4 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ ezc4 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย

ezc4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนจะสะท้อนเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ezc4 ได้ที่:

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด